Wir schützen Ihre IT-Assets seit 2005,
für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität

Wir sind die Nummer 1 unter den Garantieservicepartnern.

Wir sind OEM-autorisiert und bieten über 10.000 Unternehmen ein umfassendes, kundenorientiertes Garantie- und Wartungsvertragsmanagement.

Fokussiertes Fachwissen

Mit unserem besonderen Fokus auf die Verwaltung von Garantieverträgen, umfassenden Branchenkenntnissen und unserem Netzwerk zugelassener OEM-Ressourcen sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal geschützt ist.

Vertrauenswürdiger und zuverlässiger Partner

Wir sind einer der weltweit größten autorisierten OEM-Garantieservicepartner mit mehr als 10.000 Kunden weltweit.

End-to-End-Support

Wir nehmen Ihnen die Last von den Schultern, indem wir Ihre Assets überwachen – über Standorte, Abteilungen und mehrere OEMs hinweg – und Ihnen einen kompletten Überblick verschaffen.

Da ich seit fast 10 Jahren mit Support Warehouse zusammenarbeite, kann ich mich für den HP-Support-Vertragsverlängerungsservice verbürgen. Sie bieten einen persönlichen, reaktionsschnellen und flexiblen Service. Der Prozess ist leichtgängig und die Supportpakete sind echter HP-Support.

Phil Le Brun
ICT Infrastructure and Operations Manager at Bedell Cristin Services Limited​

Marken, die wir unterstützen

Geschäftskontinuität leicht gemacht!

Die Aufrechterhaltung der Spitzenleistung Ihrer IT-Assets und Ihres Rechenzentrums kostet Zeit und Ressourcen und hält Sie von strategischen Projekten ab.

Lassen Sie uns die Komplexität aus der Gleichung nehmen, indem wir Ihre IT-Assets schützen. Mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Erneuerung und Verlängerung von abgelaufenen OEM-Garantie-Wartungsverträgen sind wir für Sie da!

Unser umfassendes System beinhaltet Erinnerungsdienste für OEM-Garantieverlängerungen mit integrierter Benachrichtigung vor und nach dem Ablauf der Garantie sowie erweiterte Garantieoptionen.

Wir schützen Ihre unternehmenskritische IT-Hardware, managen unerwartete Ausfallzeiten und sorgen für einen reibungslosen Rechenzentrumsbetrieb, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre IT-Betriebszeit.

Schützen Sie Ihr Unternehmen und gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur!

Server engineer with a tablet making checks to a server with many network optical fiber cables

Stellen Sie sich vor …

Sie sind gerade dabei, eine wichtige Geschäftsanwendung in Betrieb zu nehmen, als Sie feststellen, dass ein wichtiger Server ausgefallen ist. Stellen Sie sich den Stress vor, mit Ihrem OEM in Kontakt zu treten, ohne über das entsprechende Service-Level und die entsprechende Abdeckung zu verfügen!

Mit der umfassenden Abdeckung der IT-Asset-Wartung von Support Warehouse können Sie sicher sein, dass Ihre kritische IT-Infrastruktur mit den richtigen OEM-Services abgedeckt ist.

Betrachten Sie uns als Ihre Geheimwaffe für die Gewährleistung Ihrer IT-Asset-Garantie. Mit unserem End-to-End-Support überwacht unser Expertenteam Ihre IT-Infrastruktur, damit Ihr Geschäft reibungslos und ohne Überraschungen läuft.

Globale Unterstützung und Expertise, auf die Sie sich verlassen können!

Bei Support Warehouse legen wir großen Wert darauf, Ihnen den besten OEM-Support zu bieten, damit unerwartete Ausfälle Sie nicht völlig aus dem Takt bringen, ganz gleich, ob Sie mit einem einzigen OEM oder mit mehreren OEMs arbeiten.

Als einer der weltweit größten Wiederverkäufer von OEM-Support-Services sind wir bestens gerüstet, um Ihre End-to-End-Wartungsanforderungen für IT-Assets zu erfüllen.

Wir haben uns auf das Management komplexer Verträge, Prozesse und IT-Systeme spezialisiert, um das Vertragsmanagement zu vereinfachen, Transparenz zu gewährleisten und den Arbeitsaufwand deutlich zu reduzieren. Unsere Mission ist es, Sie mit maßgeschneiderten Serviceverträgen auszustatten, um Ihre kritische IT-Hardware- und Software-Infrastruktur optimal abzudecken. Mit einem großen globalen Netzwerk und Kundenstamm, umfassenden Branchenkenntnissen und einem erstklassigen Kundenservice sind wir der Goldstandard für das Management des Lebenszyklus von Garantien.

10,000+
Kunden

10+
OEM-Partner

25+
Länder

16+ Jahre Erfahrung

10,000+
Kunden

10+
OEM-Partner

25+
Länder

16+ Jahre Erfahrung

Support Warehouse vs. Alternativen

Was Sie über OEM, Third-Party Maintenance (TPM) und Value-Added Reseller (VAR) wissen müssen.

Support Warehouse

OEM

Wartung durch Drittanbieter (TPM)

Wiederverkäufer (VAR)

Fokus

Nur Service-Fokus.
Bereitstellung nahtloser OEM-Support-Services.
Kein Hardware-Verkauf.

Neue Hardware-Verkäufe.
Wartungsdienste zusammen mit dem Produkt bündeln.

Bieten eine eigenentwickelte Support-Lösung.

Neue Hardware-Verkäufe.
Wartungsdienste zusammen mit dem Produkt bündeln.

Abdeckung

Optimale Abdeckung für Ihren Single-/Multi-OEM-Supportbedarf.

Eine Marke.

Nicht OEM-autorisiert. Kein Firmware- und Patch-Management.

Wiederverkäufer von OEM-Produkten und -Dienstleistungen.

Service

Goldstandard geschult und autorisiert in den Bereichen proaktiver OEM-Verlängerungsservice, Vertragsmanagement und Asset Tracking.

Eigene Dienste, beschränkt auf ihre Marke.

Kein Zugriff auf autorisierten OEM-Support oder Original-OEM-Komponenten.

Weiterleitungen zum OEM.

Individualisier- bare Pläne

Anbieter

Mehrere OEMs /
OEM-autorisiert

Nur ein OEM

Mehrere Anbieter /
Nicht OEM-autorisiert

Pro OEM-Autorisierung

Die zuverlässigste Lösung für Ihren Wartungsbedarf der IT-Assets.

Als einer der weltweit führenden Experten im Bereich des OEM-Supports für einzelne und mehrere Hersteller empfehlen wir unseren Kunden dringend, sich für den OEM-Support zu entscheiden.

Nutzen Sie mit Support Warehouse eine Komplettlösung für alle Ihre Anforderungen an IT-Serviceverträge. Wir arbeiten mit Kunden unterschiedlicher Größe und Branchensegmente zusammen und legen den Schwerpunkt ausschließlich auf Dienstleistungen und Wartungsunterstützung und nicht auf den Verkauf von Hardware. Sie werden keine Zeit mehr damit verlieren, sich mit mehreren Parteien – VARs, OEMs usw. – auseinanderzusetzen.

Als einer der weltweit führenden Experten im Bereich des OEM-Supports für einzelne und mehrere Hersteller empfehlen wir unseren Kunden dringend, sich für den OEM-Support zu entscheiden.

Nutzen Sie mit Support Warehouse eine Komplettlösung für alle Ihre Anforderungen an IT-Serviceverträge. Wir arbeiten mit Kunden unterschiedlicher Größe und Branchensegmente zusammen und legen den Schwerpunkt ausschließlich auf Dienstleistungen und Wartungsunterstützung und nicht auf den Verkauf von Hardware. Sie werden keine Zeit mehr damit verlieren, sich mit mehreren Parteien – VARs, OEMs usw. – auseinanderzusetzen.

Machen Sie das Beste aus Ihrem IT-Budget mit OEM-Unterstützungsdiensten.

Hier sind einige kritische Überlegungen, die Ihre Entscheidung zur Auswahl von OEM-Supportservices unterstützen:

  1. OEM-Support ist die höchste Supportstufe, auf die Sie zugreifen können. Sie erhalten Zugriff auf OEM-Bestand, neueste Ersatzteile, Software-Updates und das erfahrenste Support-Personal.
  2. Bei Support Warehouse wird Ihnen ein einziger Ansprechpartner zugewiesen, um nahtlos mit den verschiedenen OEMs in Ihrer Rechenzentrumsumgebung in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass die erforderlichen Supportergebnisse erzielt werden.
    Darüber hinaus überwachen wir alle Ihre Verlängerungsverträge, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gut geschützt bleibt.
  3. Sie erhalten Zugriff auf eine vereinfachte Rechnungsstellung und konsistente Service-Levels. Müheloser Papierkram und die von Ihnen erwarteten Service-Levels sind nur einige der Vorteile, die Sie erwarten können.
  4. Ein OEM-Service-Support-Partner übernimmt die Koordination der Austauschlogistik mit den Lieferanten und stellt die Komponenten- oder Teileverfügbarkeit sicher, insbesondere bei Ausfall kritischer IT-Geräte. Bei einem Drittanbieter ist diese Möglichkeit oft nicht vorhanden.
  5. Der OEM-Support beinhaltet einen umfassenden Service und ein tiefes Verständnis von IT-Geräten. Wir sind ein verlässliches Team, das sich für Ihren Erfolg einsetzt! Unser einziges Ziel ist es, Ihre Arbeitsbelastung zu verringern und Ihre unternehmenskritischen Anlagen zu schützen.

Der Schutz Ihrer IT-Assets ist unsere Priorität!

Als vertrauenswürdiger Partner können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen als einziger Ansprechpartner für alle Ihre Wartungsanforderungen zur Verfügung stehen.

Sie können die mühsame alltägliche Verwaltung von Serviceverträgen an uns abgeben. Wir kümmern uns um die unliebsame Arbeit, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung ist!

Vereinfachen Sie Ihre Wartungsverträge

Machen Sie den nächsten Schritt – erfahren Sie mehr darüber, wie Support Warehouse Sie bei der Verwaltung Ihrer Verträge und Garantien unterstützt.

Mehr erfahren

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich einfach an unser Team.

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Geben Sie uns die Informationen zu Ihren Assets und wir erstellen ein Angebot für Sie.