Uw full-service/oplossing voor alles
uw garantieonderhoudscontracten
Alle onderhoudscontracten en garanties bijhouden
die bijna verlopen, kan een hele strijd zijn
We kunnen deze complexiteit elimineren door u het overzicht te geven van al uw onderhoudscontracten, waardoor uw werk gemakkelijker wordt. Bedenk dit: we verkopen geen hardware. We richten ons uitsluitend op garantie en proactieve verlengings- en herinneringsservices. Dit betekent dat uitstekende service bij ons centraal staat.
U kunt altijd op ons vertrouwen en wordt ondersteund door onze snelle en effectieve klantenservice. Dit vertaalt zich uiteindelijk in minder administratief werk voor u, betere controle over de IT-middelen en de zekerheid dat uw IT-middelen altijd gedekt zijn.
Contractonderhoud zou niet zo complex moeten zijn
Navigeren door aankoop en beheer van meerdere OEM-onderhoudscontracten in een complexe omgeving kan ontmoedigend en tijdrovend zijn.
Het is niet leuk om oneindig te bladeren naar informatie over OEM-onderhoudsondersteuning. Evenmin eindeloos wachten op de klantenservice om erachter te komen dat uw probleem niet kan worden opgelost. Voortdurend worden overgeplaatst naar andere afdelingen voelt bijna als een nooit eindigende achtervolging zonder duidelijke oplossing in zicht.
Het is zeldzaam om een enkele oplossing of provider te vinden om aan uw onderhoudsbehoeften voor IT-assets te voldoen, waardoor u gedwongen wordt een omgeving met meerdere leveranciers te gebruiken. Het moeten afstemmen van complexe contracten met meerdere aanbieders maakt de zaken des te ingewikkelder.
Een slimmere manier om uw onderhoudscontracten uit te voeren
In plaats van alle administratieve rompslomp te doorlopen, kunt u met Support Warehouse werken als een totaaloplossing voor het beschermen van de IT-infrastructuur van uw datacenter.
Als centraal aanspreekpunt voor al uw IT-service- en supportovereenkomsten garanderen wij een ononderbroken werking van uw kritieke IT-infrastructuur. U kunt op ons rekenen om elk aspect van uw onderhoudscontracten voor activa te verzorgen, zoals:
Gecentraliseerd beheer van contracten
Samenvattende rekeningen en facturering
Toegang met één klik tot alle ondersteuningscontractovereenkomsten
Afgestemde rapportage
Gecentraliseerd beheer van contracten
Samenvattende rekeningen en facturering
Online toegang met één klik
voor al uw ondersteuningscontractovereenkomsten
Afgestemde rapportage
Door met ons samen te werken, bespaart u tijd, dollars en middelen die u kunt inzetten voor andere strategische initiatieven. Laat ons u helpen het administratieve werk te doen, terwijl u zich concentreert op het zijn van een echte partner voor uw bedrijf.
Merken die we ondersteunen
Stroomlijn uw contracten voor IT-ondersteuningsdiensten!
Ons team van experts faciliteert het hele proces voor u - het verzamelen van servicevereisten, contractharmonisaties, serviceoffertes, inkoop en administratie.
We werken in overeenstemming met uw individuele behoeften om de meest geschikte oplossing te ontwikkelen voor uw IT-omgeving.
We nemen alle diensten op in ons aanbod, ongeacht het aantal OEM’s en bestrijken meerdere locaties, talen en landen.
Beheer van contracten
- Afstemming van SLA-dekkingen, duur en timing van meerdere IT-middelen en contracten
- Beheer van toegevoegde en verwijderde activa (drop-in en drop-out van service)
- Beheer van contractannuleringsvoorwaarden
- Harmonisatie en gelijktijdige beëindiging van meerdere overeenkomsten tot een bepaalde datum
Consistente klantenservice
- Ons belangrijkste doel is om onze klanten de beste ondersteuningservaring te bieden.
- We bieden een reeks zelfbedieningstools en consistente ondersteuning via telefoon en chat op onze website, zodat klanten de meest handige manier kunnen kiezen om contact met ons op te nemen.
- Met ons 24*7 24-uurs ondersteuningsmodel staan we klaar om u te ondersteunen wanneer dat nodig is.
- We zijn toegewijd om u bij elke stap van dienst te zijn.
Proactieve verlengingsservice
- Voorafgaande kennisgeving en vervaldatum
- Serviceofferte, zodat u weet waarvoor u betaalt
- Ervoor zorgen dat alle benodigde middelen zijn inbegrepen
IT-assetportaal
- Alle essentiële contractinformatie in één oogopslag.
- Met volledig inzicht in al uw assets, contracten en SLA's.
- Volledige inventaris- en dekkingsinformatie.
- Voeg op elk moment eenvoudig nieuwe assets toe.
- Eenvoudig overzicht van aanstaande verlengingen.
Eenvoudige betalingsmogelijkheden
- Eén transparante factuur die het gemakkelijk maakt om prijzen te vergelijken en te begrijpen
Elimineer complexiteit, pas een slimmere aanpak toe voor
onderhoud van IT-assets!
We zijn goed uitgerust om u van dienst te zijn, ongeacht uw omvang of specifieke vereisten.
We zijn experts in het bieden van de beste ondersteuning in zijn klasse voor heterogene IT-omgevingen. Of u nu meerdere OEM’s, locaties, inkoopcentra heeft of verspreid bent over meerdere landen, wij staan voor u klaar! We zijn hier om de stress uit uw werk te halen.
Verminder uw werklast
Neem de volgende stap - leer meer over hoe Support Warehouse de worsteling uit uw asset-onderhoud haalt.