Politique de confidentialité

Qui sommes nous

Nous sommes Support Warehouse Limited, une société anonyme enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre numéro d'entreprise est 4056599.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées par Support Warehouse Limited et traitées à notre siège social :

Soutenez Warehouse Ltd
19e étage
67 rue Albion
Le summum
Leeds
LS1 5AA

Royaume-Uni et sous contrat sur les sites des prestataires de services que nous avons désignés.

En tant que responsable du traitement des données, Support Warehouse Limited s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Nous nous efforçons de respecter la loi sur la protection des données de 1998, le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), le règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques et les autres lois pertinentes.

Lorsque nous faisons référence à « nous », « notre » ou « notre » dans cette déclaration, nous faisons référence à Support Warehouse Limited.

Comment nous contacter

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à gb@supportwarehouse.com, appeler le 0800 072 0950 ou nous écrire :

Soutenez Warehouse Ltd
19e étage
67 rue Albion
Le summum
Leeds
LS1 5AA
Royaume-Uni


Comment collectons-nous vos données personnelles


Nous collectons les données personnelles de la manière suivante :

  • Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées lorsque vous demandez des informations sur nos offres de services, que ce soit par téléphone, via nos formulaires de demande en ligne ou en face à face
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos bulletins électroniques
  • Par le biais de sources publiques librement accessibles (par exemple LinkedIn ou les sites Web de l'entreprise)

Les types de données personnelles que nous collectons

Nous collectons régulièrement des données personnelles, notamment :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Informations sur le pays
  • Intitulé du poste
  • Nom de l'entreprise
  • Informations de contact

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles, telle que définie dans le RGPD. Nos services ne sont pas destinés aux enfants.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Finalité
Base légale pour le traitement
Propose des solutions d'assistance locales
Pour l'exécution d'un contrat ou d'un accord
Tenir à jour les dossiers des clients potentiels, actuels et passés et de nos fournisseurs
Nos intérêts légitimes, que nous avons équilibrés avec les intérêts de nos clients, fournisseurs et contacts commerciaux
Pour suivre votre utilisation de nos sites Web et votre interaction avec nos newsletters. (Veuillez également consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous)
Nos intérêts légitimes, que nous avons équilibrés avec les intérêts de nos clients, fournisseurs et contacts commerciaux
Pour vous envoyer des newsletters par e-mail
Votre consentement

Bulletins électroniques

Nous vous invitons à vous inscrire et à donner votre consentement pour recevoir nos newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant sur chaque e-mail que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un e-mail gb@supportwarehouse.com.

Vos droits concernant vos données personnelles

La législation sur la protection des données inclut les droits suivants pour les personnes physiques, que TESEDI Schweiz GmbH respectera pleinement :

  • Accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et aux fins pour lesquelles nous les utilisons. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Dès réception d'une telle demande, nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d'un mois civil.
  • Rectification : Vous avez le droit de demander que nous modifiions toutes les données personnelles incorrectes ou nécessitant une mise à jour
  • Effacement : Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes les informations personnelles vous concernant. Nous évaluerons toute demande de suppression au cas par cas et nous nous efforcerons de vous répondre le plus rapidement possible, au plus tard dans un délai d'un mois civil

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à gb@supportwarehouse.com.

Support Warehouse Limited. est enregistrée auprès du Bureau des commissaires à l'information (numéro d'enregistrement : Z5229102). Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Au Royaume-Uni, c'est :

Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 0303 123 1113 casework@ico.org.uk.

Pour plus d'informations, veuillez consulter www.ico.org.uk/concerns.

Où stockons-nous vos données personnelles

Nous stockons et traitons vos données à notre siège social à l'adresse suivante :

Soutenez Warehouse Ltd

19e étage
67 rue Albion
Le summum
Leeds
LS1 5AA
Royaume-Uni

et dans des centres de données certifiés ISO27001 au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Nous pouvons également utiliser des installations conformes à la réglementation UE-États-Unis Privacy Shield Framework et Suisse-États-Unis Cadre du Privacy Shield défini par le ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles dans l'Union européenne ou les pays membres ainsi qu'en Suisse.

Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

Support Warehouse Limited prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et prend les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Partage de vos données personnelles

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers pour qu'ils puissent les utiliser à leurs propres fins de marketing. Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conserverons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les utilisons. La durée de conservation des données varie en fonction des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Lien vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Mises à jour de cette déclaration

Nous révisons et mettons à jour cette politique régulièrement pour tenir compte de l'évolution de notre traitement et des modifications réglementaires. Nous vous encourageons à le consulter de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous nous efforcerons de vous en informer dans la mesure du possible.

Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur votre utilisation d'Internet stockées dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Il existe différents types de cookies : certains sont essentiels au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres visent à améliorer et à personnaliser votre expérience utilisateur. Les cookies peuvent nous aider à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web, ce qui nous permet d'améliorer notre site et de vous fournir un meilleur service.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, telles que la connexion ou le remplissage de formulaires.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou qu'il vous alerte à leur sujet, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas dans ce cas. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus populaires et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.

Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne serons pas en mesure de suivre ses performances.

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation de nos sites Web et les interactions avec nos newsletters. Par exemple, pour voir sur quel contenu vous cliquez, afin que nous puissions analyser le contenu qui intéresse le plus notre public.

Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

Les informations collectées sont anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites une fois que vous quittez notre site.

Comment désactiver les cookies

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur, mais cela peut avoir un effet néfaste sur votre expérience utilisateur. Si vous souhaitez continuer à nous autoriser à utiliser les cookies de la manière décrite dans cette politique, afin de nous aider à orienter notre travail, vous n'avez rien à faire. Si vous avez des préoccupations concernant les cookies que nous utilisons, veuillez nous envoyer un e-mail à gb@supportwarehouse.com.

Dernière mise à jour le 21/10/2021