Was ist das HPE Customer Asset Program (CAP)?
Das HPE Customer Asset Program (CAP) bietet eine Prüfung Ihrer IT-Umgebung, und der Support-Status jedes Hardwareelements wird festgelegt. Anschließend können wir den HPE Support an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen
• Identifizieren Sie genau Ihre aktuelle IT-Umgebung (HPE und Drittanbieter, physisch und virtuell)
• Verschaffen Sie sich die Gewissheit, dass Ihre HPE Supportverträge Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen
• Verbessern Sie Ihre IT-Asset-Management- und Planungsfunktionen
• Vereinfachen Sie Ihre Budgetplanung und Verlängerungszyklen
• Reduzieren Sie Geschäftsrisiken im Zusammenhang mit nicht oder nur unzureichend unterstützter Hardware (Compliance- und/oder Cybersicherheitsrisiken)
• Unterstützung bei der Erwägung einer möglichen Umstellung auf Hybrid Cloud oder HPE GreenLake
Über HPE CAP
Der HPE CAP-Bericht wird anhand einer Inventarliste mit Seriennummern erstellt. Es gibt zwei Optionen für die Erfassung von Seriennummern, die Sie in Betracht ziehen sollten, je nachdem, welche für Sie am besten geeignet ist.
1. Automatisierte Inventarerfassung (HPE Asset) unter der Leitung von HPE: Wenn Unterstützung bei der Inventarisierung benötigt wird, arbeiten Sie mit einem HPE Techniker zusammen, um HPE Asset auf einem Windows-Gerät zu installieren. Konfigurieren Sie es so, dass die gewünschten Netzwerke gescannt und das Geräteinventar erfasst werden, ohne auf gespeicherte Daten zugreifen zu müssen. Überprüfen Sie nach dem Scan die Daten und senden Sie sie zur Verarbeitung an das HPE CAP-Team. Ihr Team ist für die Bereitstellung von Systeminformationen und Anmeldeinformationen für die HPE Asset-Konfiguration verantwortlich.
2. Vom Kunden bereitgestellte Inventardaten (Mini-CAP): Viele IT-Manager verfügen über eine bestehende Inventarliste aus: — Eine Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) in Ihrer Umgebung — Eine durchgeführte physische Inventur — Ihre eigenen Aufzeichnungen — Bestandsverwaltungssoftware Das Bereitstellen einer eigenen Inventarliste ist der einfachste und schnellste Weg, Ihren HPE CAP-Bericht zu erhalten. Dieses Engagement wird oft als Mini-CAP bezeichnet
Die nächsten Schritte
1. Teilen Sie Support Warehouse Ihr Interesse mit
2. Wenn Sie weitere technische Informationen zu HPE Asset wünschen, fordern Sie eine Kopie des HPE Asset Concepts Guide an
3. Ermitteln Sie, welche der Methoden zur Erfassung von Vermögenswerten für Sie am besten geeignet ist
4. Teilen Sie dem Support Warehouse mit, wann Sie bereit sind, den HPE CAP-Prozess zu starten
5. Unterstützen Sie die für das Projekt gewählte Methode zur Erfassung des Inventars von Vermögenswerten
6. Planen Sie Zeit ein, um den HPE CAP-Bericht mit Support Warehouse zu überprüfen
7. Vereinbaren Sie eine HPE Services-Lösung, um Ihr Geschäftsrisiko zu reduzieren und die Budgetplanung und die Effizienz bei Verlängerungen zu verbessern
8. Feiern Sie Ihren Erfolg und erleben Sie Seelenfrieden
